CRM Programme
Wie kommt der Einsatz von CRM Programmen beim Kunden an?
Der Einsatz von CRM Programme und die Fokussierung auf das Kundenbeziehungsmanagement im Unternehmen kommt keineswegs negativ beim Kunden an.
Im Gegenteil: CRM Systeme machen Kunden zum Gewinner.
Dank eines guten CRM Programms müssen Kunden nicht jedes Gespräch bei Adam und Eva beginnen, – denn ihr Gesprächspartner kennt die Vorgeschichte. Da alle wichtigen Infos an zentraler Stelle gespeichert sind, entfallen lästige Warteschleifen. Und das spart Zeit und Kosten für alle Beteiligten.
Gesprächsprotokolle bis ins Detail möglich
Die meisten CRM Programme benötigen Zusatzanwendungen um die Recruiting Prozesse zu ergänzen.
Im Akoni Recruiting System haben Sie alle nötigen Prozesse in einer Applikation zusammen gefasst. CRM Programme sind dann schnell, wenn Sie sich die einzelnen Module ergänzen. Zum Beispiel, wenn bereits vorliegende eingepflegte Informationen in CRM Systemen immer wieder zur Verfügung stehen. Viele CRM Systeme kommen aber ohne ergänzende Software nicht aus, denn das macht das Arbeiten umständlich und zeitraubend.
1. Kandidat filtern
2. Kandidat auswählen
3. Kandidatenprofil an Kunden senden.
Mit dem CRM System von Akoni sind Sie vielen CRM Programme in der Personalbeschaffung einen Schritt voraus. Schnell, effizient und für Ihre Belange anpassbar. Sie möchten dieses Vorteile gegenüber vielen anderen CRM Programme nie mehr missen. Schon nach wenigen Klicks können Sie das gewünschte Bewerberprofil an Ihren Kunden senden. Ihr Kunde erhält, noch während Sie mit Ihm telefonieren, Ihre Kandidatenvorschläge und kann gleich darauf reagieren.
Die Akoni Recruiting System sorgt sich um Ihren Erfolg
Ein CRM Programm, wie das Akoni Recruiting System, ist eine CRM Software Lösung, die Sie nicht im Stich lässt. Ob unterwegs oder im Büro, zuverlässig und schnell lassen sich aus tausenden Kandidaten geeignete Mitarbeiter für Ihre Kunden finden und ihre Profile dem Kunden automatisch zusenden.
Warum sind CRM Programme heute so wichtig
Daten, Informationen und Wissen sind im 21. Jahrhundert von großer Bedeutung. Es geht nicht nur darum, Informationen über Kunden und Kandidaten zu sammeln, sondern vor allem darum, diese Informationen in Wissen umzuwandeln, was einen entscheidenden Vorteil bietet. Daher sollten Recruiter moderne CRM Programme nutzen, die nicht nur Informationen speichern, sondern auch Wissen generieren können.
Ein gutes Beispiel hierfür ist ein umfassendes Kundenprofil. Das Erkennen und Nutzen von Kundenwünschen, Bedarfsanforderungen und zukünftigem Mitarbeiterbedarf, die von CRM Programmen erfasst werden, ist entscheidend und führt zu nachhaltigen Umsätzen. Die Hauptaufgabe dieser Systeme besteht darin, das Kundenbeziehungsmanagement mithilfe von IT-Technologien zu unterstützen.
CRM Programme speichern wichtige Informationen über Kundenbeziehungen, wie Firmenadressen und Ansprechpartner, sowie Kontaktdaten, Verkaufschancen (Leads), Kandidatenprofile, Anforderungen und Dienstleistungen. Die zentrale Datenbank ermöglicht einen einfachen Zugriff auf Kundenkontakte, Aktivitäten, Kundentermine und Kontaktverläufe, unabhängig von verschiedenen Unternehmensbereichen.
Customer-Relationship-Management Systeme sind besonders wichtig für stark kundenorientierte Recruiting-Agenturen. Die Bedeutung und Nachfrage nach CRM Programmen ist in den letzten Jahren stark gestiegen, da immer mehr Headhunter und unabhängige Recruiter das Potenzial dieser Lösungen erkennen. Moderne CRM-Ansätze integrieren auch Informationen aus sozialen Netzwerken und dem Online-Verhalten der Kunden.
Effizientes HR-Management-Software:
Die Schlüsselkomponente für eine persönliche Kundenbeziehung.
Die Pflege von Kundenbeziehungen erfolgt heutzutage durch den Einsatz einer ausgeklügelten HR-Software. Dies stellt die Grundlage für tägliche Interaktionen mit Kunden dar und bietet besonders den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice erhebliche Vorteile.
Warum? Weil es für Recruiter und Headhunter unerlässlich ist, stets Zugriff auf aktuelle Kundendaten wie Kunden-Notizen, Gesprächsverläufe und Vereinbarungen zu haben. Diese Informationen geben Einblick in die Präferenzen der Kunden, was wiederum gezielte Ansprachen ermöglicht. Nur so kann das Recruiting-Team Kunden zum richtigen Zeitpunkt und mit relevanten Themen ansprechen.
In einer Zeit, in der die Digitalisierung immer mehr an Bedeutung gewinnt, sollten effiziente CRM Programme insbesondere für kleine und mittelständische Recruiter und Headhunter im Mittelpunkt stehen. Der persönliche Kontakt zu Kandidaten gewinnt zunehmend an Relevanz! Nachweislich sind Kunden, die persönlich und gezielt angesprochen werden, zufriedener. Sie bleiben langfristig dem Personaldienstleister treu.